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CRITIC 苏格拉底式提问法
洞察本质的利器，通过连续追问引导理性思考。
一、CRITIC 模型详解
| 字母 | 英文 | 中文 | 核心目的 | 示例问题 |
|---|---|---|---|---|
| C | Clarification | 澄清 | 界定概念，避免鸡同鸭讲 | "你说的'不好用'具体是指什么？" |
| R | Refute assumptions | 挑战假设 | 识别隐性前提 | "这个前提一定成立吗？" |
| I | Identify evidence | 寻找证据 | 理性分析逻辑 | "有数据支持这个结论吗？" |
| T | Think from perspectives | 转换视角 | 开阔思路 | "用户会怎么看？开发者会怎么看？" |
| I | Investigate consequences | 探究后果 | 思考长期影响 | "如果这样做，最坏的结果是什么？" |
| C | Circle back | 回归原点 | 质疑问题本身 | "这真的是最重要的问题吗？" |
二、每个环节的追问技巧
2.1 C - 澄清（Clarification）
目的：确保双方对概念的理解一致。
常用问题：
- "你说的XX具体是指什么？"
- "能举个具体的例子吗？"
- "这个词在你的语境里是什么意思？"
- "你能用另一种方式描述吗？"
- "范围是什么？边界在哪？"
技巧：
- 不要假设你理解了，即使看起来很简单
- 对模糊的词汇（"简单"、"好用"、"快"）一定要追问
2.2 R - 挑战假设（Refute assumptions）
目的：识别隐藏的前提假设，验证其合理性。
常用问题：
- "这个情况总是发生吗？"
- "为什么你认为这个假设成立？"
- "有没有例外情况？"
- "如果前提不成立，结论还成立吗？"
- "这是事实还是推测？"
技巧：
- 很多需求问题源于错误的假设
- 挑战假设不是否定，是验证
2.3 I - 寻找证据（Identify evidence）
目的：用数据和事实支撑决策。
常用问题：
- "你是如何得出这个结论的？"
- "有数据支持吗？"
- "这个结论的依据是什么？"
- "能给我看看相关的数据/案例吗？"
- "这个数据的来源可靠吗？"
技巧：
- 区分"感觉"和"事实"
- 追问数据来源和采集方式
2.4 T - 转换视角（Think from perspectives）
目的：从不同角色的角度审视问题。
常用问题：
- "用户会怎么看这个功能？"
- "开发者会觉得这个方案可行吗？"
- "反对者会怎么反驳？"
- "如果你是竞争对手，你会怎么做？"
- "换个行业，这套逻辑还适用吗？"
技巧：
- 主动代入不同角色思考
- 特别注意"反对者视角"
2.5 I - 探究后果（Investigate consequences）
目的：思考决策的短期和长期影响。
常用问题：
- "如果这样做，最好的结果是什么？"
- "如果这样做，最坏的结果是什么？"
- "这个决策会影响哪些人/系统？"
- "长期来看会有什么影响？"
- "有没有不可逆的后果？"
技巧：
- 既要看最好情况，也要看最坏情况
- 关注不可逆的决策
2.6 C - 回归原点（Circle back）
目的：质疑问题本身，确保方向正确。
常用问题：
- "我们最初要解决的问题是什么？"
- "现在的讨论还在正确的方向上吗？"
- "这个问题真的值得解决吗？"
- "有没有更本质的问题？"
- "如果不解决这个问题，会怎样？"
技巧：
- 定期回顾初始目标
- 避免陷入细节而忘记全局
三、CRITIC 实战流程
1. 📋 收到需求
↓
2. C - 澄清："这个需求具体是什么意思？"
↓
3. R - 挑战假设："为什么认为用户需要这个？"
↓
4. I - 寻找证据："有数据支持吗？"
↓
5. T - 转换视角："开发者觉得可行吗？"
↓
6. I - 探究后果："如果做了/不做，会怎样？"
↓
7. C - 回归原点："这真的是最重要的问题吗？"
↓
8. ✅ 输出澄清后的需求
四、CRITIC vs 5 Whys
| 方法 | 特点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| CRITIC | 六维度全面审视 | 复杂需求、战略决策 |
| 5 Whys | 单线深挖根因 | 问题排查、本质需求挖掘 |
组合使用：先用 5 Whys 挖掘本质，再用 CRITIC 全面审视。
五、参考资源
六、版本记录
| 版本 | 日期 | 变更 |
|---|---|---|
| 1.0 | 2026-01-20 | 初版，整合网络资料 |